سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 3 يوليوز 2026
نحرص في منصة إرشادي على حماية خصوصية مستخدمينا. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها.
البيانات التي نجمعها
- بيانات التعريف والتواصل (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
- بيانات الحساب والتقدّم في الدروس (الدورات المسجّل بها، نسبة الإنجاز، النتائج).
- بيانات المعاملات المالية (تتم معالجة بيانات البطاقة البنكية مباشرة عبر مزوّد الدفع Stripe، ولا تحتفظ المنصة ببيانات البطاقة الكاملة).
الغرض من جمع البيانات
- يتم جمع البيانات الضرورية فقط لتسيير الحسابات وتقديم الخدمة وتحسينها.
- إصدار الفواتير وإدارة الاشتراكات والشهادات.
- التواصل مع المستخدم بخصوص حسابه والدعم والإشعارات.
مشاركة البيانات
- تلتزم المنصة بعدم مشاركة البيانات مع أطراف خارجية دون إذن مسبق.
- تُشارك بعض البيانات فقط مع مزوّدي الخدمة الضروريين لتشغيل المنصة (مثل مزوّد الدفع Stripe) وفي حدود ما تفرضه الخدمة أو القانون.
حماية البيانات
- تعتمد المنصة وسائل تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك.
- تتم معالجة عمليات الدفع عبر بوابة آمنة تلتزم بمعايير حماية البطاقات (PCI-DSS).
حقوق المستخدم
- يمكن للمستخدم طلب الاطلاع على بياناته أو تعديلها أو حذفها.
