شروط البيع

آخر تحديث: 3 يوليوز 2026

تحكم شروط البيع التالية كل عملية شراء لدورة أو خدمة رقمية عبر منصة إرشادي. بإتمامك لعملية الشراء فإنك تقبل هذه الشروط.

الخدمات المعروضة للبيع

  • تتيح المنصة شراء دروس ودورات إلكترونية (مدفوعة أو مجانية).
  • كل دورة تتضمن وصفًا يبيّن محتواها وثمنها ومدة الوصول إليها وما إذا كانت تمنح شهادة.
  • إرشادي منصة وسيطة: الدورات يقدّمها أساتذة ومؤسسات تكوينية، وتوفّر المنصة البيئة التقنية ومعالجة الدفع.

الأسعار والعملة

  • تُعرض الأسعار في صفحة كل دورة قبل الشراء، والعملة الأساسية للمنصة هي الدرهم المغربي (MAD)، مع إمكانية العرض بعملات أخرى.
  • الثمن المطبّق على طلبك هو الثمن المعروض لحظة تأكيد الطلب.
  • تحتفظ المنصة والأساتذة بحق تغيير الأسعار في أي وقت.
  • الدورات المجانية تُتاح دون مقابل.

طرق الأداء

  • يتم الأداء عبر وسائل إلكترونية آمنة من خلال مزوّد الدفع Stripe (بطاقة بنكية وغيرها من الوسائل المتاحة عند الأداء)، مع دعم تعدّد العملات.
  • تُسجَّل عملية الشراء ويتم تسجيل الطالب في الدورة تلقائيًا بعد نجاح الدفع.
  • تُتاح الفاتورة في حساب الطالب بعد كل عملية دفع.

الوصول إلى الدورة

  • يتم منح الوصول فورًا بعد تأكيد الدفع، عبر قسم «دوراتي» في حساب الطالب.
  • مدة الوصول تُحدَّد لكل دورة: إما وصول دائم (مدى الحياة) أو وصول لمدة محددة بعدد من الأيام تُحتسب من تاريخ التسجيل، وينتهي الوصول بعد انقضائها.

سياسة الإلغاء والاسترجاع

  • يمكن للطالب طلب استرجاع المبلغ خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ الشراء.
  • يُقبل طلب الاسترجاع فقط إذا لم يتجاوز الطالب مشاهدة 30% من محتوى الدورة.
  • يُسمح بطلب استرجاع واحد فقط لكل عملية تسجيل.
  • تتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر Stripe، ويُلغى الوصول إلى الدورة بعد الاسترجاع.
  • الدورات المجانية غير مشمولة بالاسترجاع.
  • يتم تعليق الوصول إلى المحتوى بعد انتهاء مدة الاشتراك أو الوصول.

الشهادات

  • تُمنح الشهادة عند استيفاء شروط إتمام الدورة (إنهاء الدروس واجتياز الاختبارات المطلوبة)، وقد تكون قابلة للتحقق إلكترونيًا.

حقوق النشر والملكية الفكرية

  • يُمنع نسخ أو توزيع أو إعادة بيع أو نشر محتوى الدورات دون إذن خطي من إدارة المنصة، وأي مخالفة قد تؤدي إلى إلغاء الوصول دون استرجاع.

المسؤولية والقانون المطبّق

  • تبذل المنصة جهدها لضمان جودة الخدمة، وتقتصر مسؤوليتها في حدود المبلغ المدفوع فعليًا عن الدورة المعنية.
  • تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، ويُسعى لحل أي نزاع وديًا قبل اللجوء للقضاء المختص.